ŠTO JE ISPUNJENJE NARUDŽBE?
Ispunjavanje narudžbe je proces između primanja podataka o kupčevoj narudžbi i isporuke njihove narudžbe.Logistika ispunjenja počinje kada se informacije o narudžbi usmjere u skladište ili skladište zaliha.Proizvod koji odgovara informacijama o narudžbi na fakturi se zatim pronalazi i pakira za otpremu.Iako kupac ne vidi ništa od napora iza kulisa, ispunjenje narudžbe jedna je od najvećih komponenti zadovoljstva kupaca.Narudžba mora biti točno zapakirana i otpremljena na vrijeme kako bi paket stigao točno onako kako kupac očekuje i na vrijeme.
KAKO RADE TVRTKE ZA ISPUNJENJE PONUDA
ODABIR PRUŽATELJA ISPUNJENJA
Kada odlučujete prenijeti svoje potrebe za ispunjenjem na namjensku treću stranu, htjet ćete ih ocijeniti kako biste bili sigurni da mogu zadovoljiti potrebe vašeg poslovanja.Na primjer, ako se većina vaših kupaca nalazi na određenoj geografskoj lokaciji, ima smisla surađivati s centrom za isporuku koji je blizu vaših kupaca.Također, ako je vaš proizvod lomljiv, prevelik ili zahtijeva dodatnu njegu tijekom skladištenja, pakiranja i otpreme, poželjet ćete pronaći partnera koji može udovoljiti vašim potrebama.
DODAVANJE ZALIHA
Nakon što ste provjerili tvrtku za isporuku koja najbolje odgovara potrebama vašeg poslovanja, možete dogovoriti otpremu masovnog inventara za skladištenje i isporuku.Prilikom primanja zaliha, centri za isporuku obično se oslanjaju na crtične kodove, uključujući UPC, GCID, EAN, FNSKU i ISBN kodove kako bi razlikovali različite proizvode.Centar za isporuku također će označiti lokaciju proizvoda u skladištu kako bi se lako pronašao i zapakirao proizvod kada vaš kupac naruči.
USMJERAVANJE NALOGA
Kako bi se centar za isporuku mogao učinkovito integrirati u poslovanje vaše tvrtke, mora postojati postupak za usmjeravanje narudžbi kupaca u vaš centar za isporuku.Mnoge tvrtke za isporuku imaju mogućnost integracije s glavnim platformama e-trgovine kako bi odmah primile informacije o narudžbi iz kupnje vašeg kupca.Većina tvrtki za isporuku također ima druge metode priopćavanja informacija o narudžbi, kao što je izvješćivanje o jednoj narudžbi ili mogućnost učitavanja više narudžbi u CSV formatu.
PREUZIMANJE, PAKIRANJE I DOSTAVA
Usluga ispunjenja je mogućnost odabira, pakiranja i slanja odgovarajućih artikala na vrijeme.Kada podaci o narudžbi stignu u skladište, artikle je potrebno locirati i prikupiti.Nakon skupljanja, proizvodi će se morati zapakirati u izdržljivu kutiju s potrebnom zaštitom za pakiranje, sigurnosnom trakom i naljepnicom za otpremu.Gotovi paket tada je spreman za preuzimanje od strane dostavljača.
UPRAVLJANJE ZALIHAMA
OBD će pružiti digitalnu nadzornu ploču koja vam omogućuje upravljanje inventarom 24/7.Nadzorna ploča je korisna za praćenje dnevnih, tjednih i mjesečnih podataka o prodaji i procjenu kada će se razine zaliha trebati nadopuniti.Nadzorna ploča također je odličan alat za upravljanje oštećenim proizvodima i povratima kupaca.
RUKOVANJE POVRATIMA
Proizvodna proizvodnja neizbježno ima mali postotak neispravne robe.Nedostaci će vjerojatno biti osnova za vašu politiku povrata, a sva dodatna jamstva povećat će količinu povrata kojima je potrebno upravljati.OBD nudi usluge upravljanja povratom i možemo pregledati neispravan proizvod, te vam poslati povratne informacije za pregled ili upravljanje odlaganjem.